חברת מטרופוליס זכתה בשני פרסים בתחרות למצוינות בשירות וחווית לקוח שעורך המרכז הישראלי לניהול (המי"ל) מדי שנה. מטרופוליס זכתה במקום השלישי בשתי קטגוריות – קטגוריית פרסונליזציה ובניית מסעות לקוח מותאמים ובקטגוריית השירות כשותף אסטרטגי מתחת ל-1,000 עובדים, והיא החברה היחידה מסקטור הנדל"ן מבין הזוכים בתחרות.

הזכייה הוכרזה במסגרת כנס המי"ל שנערך זו השנה ה-20 ברציפות, במהלכו הוכרזו החברות הזוכות בתחרות מצוינות בשירות וחווית לקוח, שביצעו מהלכים פורצי דרך לשיפור השירות בקטגוריות השונות בשנה האחרונה. לתחרות ניגשו חברות מהגדולות במשק בתחומי ההייטק, פיננסים, תעופה, בריאות ועוד.

לדברי אודי בלום, מנכ"ל מטרופוליס, "קיבלנו הכרה רשמית בכך שמטרופוליס מובילה את תחום השירות בענף הנדל"ן. העובדה שמטרופוליס גברה על חברות מהגדולות במשק והתברגה בצמרת החברות המובילות בשירות בישראל היא הישג אדיר. מיום הקמת החברה הצבנו לעצמנו מטרה להביא את שירות הלקוחות והדיירים לרמה הגבוהה ביותר. תחום הנדל"ן, וההתחדשות העירונית בפרט, מציבים אתגרים לא פשוטים. אנו רואים בבעלי הדירות בפרויקטים של התחדשות עירונית שותפים מלאים, והליווי שלנו אותם לאורך חיי הפרויקט הוא בהתאם. מחלקת קשרי הלקוחות שלנו משקיעה מאמצים רבים ומיישמת מהלכים פורצי דרך שנושאים פירות, ושהביאו אותנו להישג הזה".

בלום הוסיף עוד כי "רכישת דירה היא העסקה המשמעותית והרגישה ביותר שאנחנו עושים. במקרים רבים אנו מבצעים אותה אחת לאורך החיים, והמשקל הצרכני שלה גבוה בהתאם. אנו רואים בליווי והשירות לאורך כל התקופה את אחד המרכיבים המשמעותיים בעבודה שלנו. מתוך הראייה הזו אנו משקיעים תשומות משמעותיות במערך שירות הלקוחות שלנו".

חברת מטרופוליס, הנמצאת בבעלותן של קבוצת אלייד וקבוצת אלדר, היא מהגדולות בתחום ההתחדשות העירונית והיזמות האורבנית בישראל. החברה מקדמת כיום ביצוע, תכנון ורישוי של כ-40 פרויקטים במתחמי פינוי-בינוי ותמ"א 38/2, כאשר עיקר פעילות החברה במרכז הארץ. עד כה מסרה החברה כ-1,050 יחידות דיור ולאחרונה השלימה את הקמתו ואכלוסו של פרויקט הפינוי-בינוי הראשון המשמעותי בהרצליה שכולל 278 יחידות. בשנים הקרובות, צפויה החברה לעסוק בהקמתן של כ-9,000 יחידות דיור בתל אביב, גבעתיים, הרצליה, רמת גן, הוד השרון, אור יהודה, חיפה, לוד, חולון ועוד.